haz lo que puedas ..o sálvese quien pueda

“HAZ LO QUE PUEDAS”

“Lo siento mucho, HAZ LO QUE PUEDAS” fueron las palabras que la Dirección del Hospital Clínico de Málaga le respondió a la Enfermera cuando ésta le informó que 36 pacientes eran excesivos para una profesional sóla sin experiencia previa.

“HAZ LO QUE PUEDAS” es la frase que mejor resume la situación de muchos compañeros y compañeras este verano en los que las sustituciones hacen trabajar en mínimos en las salas de hospitalización, muy por encima de su experiencia y capacidades.

“HAZ LO QUE PUEDAS” destruye de un plumazo todo lo promulgado en las administraciones sobre calidad y seguridad del paciente, sobre satisfacción del profesional y sobre la humanización de los cuidados.

Pero “HAZ LO QUE PUEDAS” implica muchos más significados:

“Haz lo que puedas” significa “tu situación no es especial, esto ya lo hemos vivido con anterioridad y no ha pasado nada”
“Haz lo que puedas” significa “pasa como puedas el turno y no hagas ruido”
“Haz lo que puedas” significa “sé que va a ser duro, pero es lo que hay”
“Haz lo que puedas” significa “tengo muchos problemas en el hospital y esta situación no es prioritaria”

“Haz lo que puedas” significa “me paso por el arco del triunfo los criterios esenciales de calidad de cuidados al paciente y la seguridad en la administración de tratamientos ”
“Haz lo que puedas” significa, sobre todo, imposibilidad de resolver la situación, asumiendo los riesgos que para el paciente y el profesional implica estar a cargo de 36 pacientes. “Haz lo que puedas” significa, al fin, impotencia.

Es magnífico que nuestros supervisores y directivos de Enfermería se vuelquen cada vez más en la calidad de los cuidados, con jornadas de humanización y encuestas de satisfacción, pero estas situaciones, más habituales de lo que creemos, las contradicen punto por punto.

“Haz lo que puedas” no es humanizar.
“Haz lo que puedas” no es excelencia de cuidados.
“Haz lo que puedas” no es calidad ni seguridad.
“Haz lo que puedas” no es ser buen gestor.
“Haz lo que puedas” es poner en riesgo al paciente.

“HAZ LO QUE PUEDAS” es la frase que ningún gestor de Enfermería debería pronunciar, ni ningún profesional sanitario escuchar.